Crema UNA NUOVA (E SEMPRE AGGIORNATA) GUIDA PER I CITTADINI SUI SERVIZI IN QUESTA EMERGENZA COVID19
I servizi alla persona, i centri di ascolto e di accoglienza, le consegne di pacchi alimentari e pasti, i servizi per l’infanzia e l’educazione, il supporto scolastico, quello ai genitori, i servizi culturali, di orientamento, le misure di sollievo economico, gli sportelli amministrativi, le occasioni di solidarietà.
Non c’è praticamente servizio del Comune che non sia stato profondamente trasformato dal contagio da Covid-19, in particolare tutto ciò che riguarda il supporto ai cittadini nei loro bisogni, da quelli più materiali alla corretta informazione. Una trasformazione che ha ridotto in taluni casi i contatti fisici, ma aumentato i servizi da remoto, i numeri di telefono, le reti assistenziali di professionisti e di volontari. Molto spesso anche reinventando il rapporto tra l’ente e il cittadino.
Una quantità di informazioni e risorse che meritava di essere sistematizzata in una Guida chiara e facilmente consultabile, dove ad ogni ambito corrispondono i servizi forniti e i loro contatti. Ci ha lavorato l’assessorato al Welfare raccogliendo tutte le informazioni e i nuovi servizi prodotti in queste ultime settimane e facendone un volumetto di venti pagine. Impaginato da un ente partner della Co-Progettazione, colonna portante di molti dei servizi citati nella guida.
La Guida ai cittadini - Emergenza coronavirus è presente e scaricabile da oggi sul sito comunale (www.comunecrema.it ), oltre che nella versione sfogliabile qui linkata, e ne verranno fatte anche alcune copie a stampa per distribuirle, ad esempio, nelle Farmacie e presso altri servizi di pubblica utilità.
Ci attendono mesi faticosi, la ripresa della normalità non corrisponderà, per molto tempo, a quella condizione che ci siamo lasciati alle spalle, e i nostri comportamenti, personali e professionali, dovranno necessariamente registrare cambiamenti. Grazie all'impegno e alla passione dei settori comunali che erogano servizi ai cittadini, già in queste settimane c’è stato un incredibile sforzo per ripensare, riadattare, adeguare prestazioni e servizi alle persone, in un contesto emergenziale molto diverso da quello cui eravamo abituati. Questa guida rappresenta questa capacità e desiderio di aiutare la cittadinanza: c'erano nuovi numeri di telefono, mail, servizi, opportunità, e andavano raccolti tutti.
Tenete sempre presente questa guida.
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