WELFARE. MILANO AIUTA ESTATE, 5.180 PRESTAZIONI DI ASSISTENZA ATTIVATE

WELFARE. MILANO AIUTA ESTATE, 5.180 PRESTAZIONI DI ASSISTENZA ATTIVATE E OLTRE 10MILA CHIAMATE DI MONITORAGGIO 



Milano, 29 agosto 2026 - Sono 5.180 le prestazioni di assistenza attivate nell’ambito di Milano Aiuta Estate, il piano del Comune di Milano che prevede il potenziamento dei servizi per i cittadini e le cittadine più fragili che trascorrono i mesi estivi in città, per favorire l’intercettazione del bisogno e l’orientamento nei quartieri. 

I servizi più richiesti riguardano la consegna dei pasti a domicilio (3.415 prestazioni attivate) e il supporto per l’igiene personale (670 prestazioni) e della casa (591 prestazioni). 



“Quest’estate – commenta l’assessore al Welfare e Salute Lamberto Bertolé – si è rivelata particolarmente dura per i più fragili, a causa delle frequenti ondate di calore e delle temperature che sono state quasi costantemente al di sopra della media stagionale. Un contesto che è purtroppo destinato a diventare normalità e per il quale dobbiamo farci trovare pronti rafforzando e ampliando le aree di intervento e costruendo un coordinamento sempre più stretto anche con i servizi sanitari. Gli importanti numeri di Milano Aiuta Estate testimoniano un bisogno sempre più complesso che non ci può lasciare indifferenti, ma ci deve impegnare a fare ancora meglio e di più per gli anni a venire, per assicurarci che i milanesi e le milanesi che restano in città possano trascorrere i mesi più caldi in tranquillità e sicurezza”.



Milano Aiuta Estate, che si conclude il 31 agosto, mette a disposizione, attraverso il contact center comunale 02.02.02, informazioni sui servizi dedicati ai più fragili: si va dal semplice orientamento verso le opportunità a disposizione all’assistenza domiciliare, dalla consegna dei pasti a domicilio al sostegno relazionale telefonico, dal supporto per l’igiene personale a quello per la casa. Le situazioni più complesse vengono gestite da operatori e operatrici sociali professionisti che, caso per caso, valutano la soluzione più adeguata alle esigenze delle persone. 

Oltre a rispondere alle sollecitazioni di chi chiede aiuto, il Comune fa un lavoro di monitoraggio attivo delle persone particolarmente fragili segnalate dai servizi sanitari. In caso di ondate di calore, gli operatori procedono a contattare telefonicamente gli oltre 850 casi attenzionati, per sincerarsi di eventuali condizioni di bisogno o pericolo. Sono state oltre 10.260 le telefonate di monitoraggio effettuate.



Alla parte assistenziale del piano, si è aggiunta, come ogni anno, una parte che riguarda la socialità e che ha come fulcro le Case di Quartiere del Comune di Milano, con l’obiettivo di coinvolgere in attività ricreative le persone più anziane che non hanno una rete di relazioni consolidata in città o le cui famiglie sono lontane o si assentano temporaneamente per le vacanze. 

Online, da quest’anno, anche la mappa degli spazi freschi costruita dagli Assessorati all’Ambiente e Verde, al Welfare e Salute e alla Partecipazione e Municipi: una rete di spazi pubblici ad accesso gratuito pensati per offrire riparo dal caldo.