Sabato, 20 luglio 2019 - ore 07.25

Federconsumatori I rischi nascosti delle ‘gift card’

Se è vero che le cosiddette “gift card” (in italiano, carte regalo) sono una soluzione semplice ed efficace per i regali, soluzione che non costringe alla scelta del prodotto ma lascia libera scelta, entro il budget previsto, a colui che riceve il regalo, è altrettanto vero che chi le acquista va incontro a vari e ignoti rischi.

| Scritto da Redazione
Federconsumatori I rischi nascosti delle ‘gift card’

Federconsumatori I rischi nascosti delle ‘gift card’

Se è vero che le cosiddette “gift card” (in italiano, carte regalo) sono una soluzione semplice ed efficace per i regali, soluzione che non costringe alla scelta del prodotto ma lascia libera scelta, entro il budget previsto, a colui che riceve il regalo, è altrettanto vero che chi le acquista va incontro a vari e ignoti rischi.

L’acquisto di queste carte è spesso per il consumatore non consapevole: nella fretta del pagamento alla cassa decide l’acquisto della “gift card” ma non chiede, come sarebbe buona regola, il contratto cartaceo che sta stipulando.

Il momento dell’attivazione è importantissimo. Bisogna sempre chiarire se debba avvenire online o fisicamente nel negozio. E, soprattutto, bisogna informarsi sul reale inizio della carta: all’acquisto della carta, all’attivazione o al primo acquisto?

Sono poi molti gli aspetti importanti delle carte regalo dei quali il consumatore non è pienamente a conoscenza. Quanto durano? Possono essere utilizzate in un unico acquisto o in più acquisti? Cosa si pu  fare per il credito residuo e non utilizzato al momento della scadenza? Quanto dura la garanzia per i prodotti acquistati?

È importante anche chiarire, al momento dell’acquisto, la presenza o meno, e in che forme, di numerosi diritti propri del consumatore. Ad esempio: il diritto di recesso, il diritto di reclamo e il diritto di ricorso in conciliazione, nei casi di contenzioso, con l’assistenza delle associazioni di tutela dei consumatori.

Per un acquisto consapevole delle “gift card” è dunque fondamentale informarsi, al momento dell’acquisto, riguardo le precise modalità di fruizione e riguardo gli aspetti più importanti del loro funzionamento. Con un obiettivo: evitare sgradite sorprese.

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 Milano marzo 2019

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