INPS Cassetto previdenziale del soggetto contribuente: verifica la soddisfazione dell’utenza
Nell’ottica di una costante evoluzione del servizio, INPS ha attivato – nelle scorse ore – un questionario riservato all’utenza professionale (consulenti del lavoro, commercialisti, associazioni di categoria, avvocati) per rilevare il grado di soddisfazione rispetto all’applicativo “Cassetto previdenziale del soggetto contribuente”.
Lo scopo dell’iniziativa è mantenere attivo un virtuoso ciclo informativo con gli stakeholder, individuando gli elementi di fragilità e le aree critiche rispetto al servizio, nonché la capacità di risposta dell’Istituto ai bisogni degli intermediari. INPS prosegue così il percorso di cambiamento che mira alla realizzazione di procedure intuitive e semplici, per un servizio trasparente e incentrato sulle esigenze dell’utenza.
Il questionario punta a coinvolgere oltre 44.000 intermediari: l'adesione è su base volontaria e anonima.
INPS Cremona
