Il commerciante online è obbligato a informare il consumatore della garanzia del produttore sul bene che vende solo se ne fa un elemento centrale o determinante della sua offerta e della sua promozione online. Il commerciante che, su Amazon e simili, propone un bene che non produce, deve informare il consumatore della garanzia del produttore se ne fa un elemento importante della sua offerta e non con un obbligo incondizionato. È la pronuncia della Corte di giustizia dell’Unione europea che si è espressa sull’applicazione della direttiva sui diritti dei consumatori (2011/83/UE) in relazione alla vendita online e alla garanzia del produttore (che non coincide col venditore).
Codacons: “In estrema sintesi bisogna tenere conto del contenuto dell’offerta rispetto al bene, dell’importanza della menzione della garanzia nel messaggio pubblicitario, del rischio di errore o di confusione per il consumatore… e le informazioni che il professionista è allora tenuto a fornire riguardano condizione di applicazione ed esecuzione della garanzia commerciale, durata e portata territoriale della garanzia, luogo per le riparazioni, eventuali restrizioni, nome e indirizzo del garante. Un arresto giurisprudenziale in materia di vendita di beni di consumo, un tassello importante per la tutela dei consumatori. Per informazioni sul tema, segnalazioni e assistenza legale contattare il Codacons all’indirizzo codacons.cremona@gmail.com o al recapito 347.9619322”.
