Codacons CREMA: DIFFIDA AD ILIAD PER L’IMPOSSIBILITA’ DI EFFETTUARE IL CAMBIO DEL PIANO TARIFFARIO.

Cronaca di Cremona Giovedì 10 giugno 2021

UN’INIZIATIVA SEGUITA ALLE NUMEROSE SEGNALAZIONI DEI CONSUMATORI CHE LAMENTANO L’IMPOSSIBILITA’ DI CAMBIARE PIANO TARIFFARIO. ORA LA SOCIETA’ AGISCA!

Crema: Diffida del Codacons nei confronti della società Iliad a causa del comportamento ostruzionistico di quest’ultima che vieta ai clienti il cambio del piano tariffario. Una volta sottoscritta l’offerta Iliad, infatti, per poter cambiare offerta l’unica e scomoda soluzione è quella di passare ad un altro operatore per poi tornare ad Iliad. Questa soluzione è estremamente dispendiosa di tempo e anche di denaro (il costo della nuova attivazione). Insomma un vero e proprio non sense per scoraggiare i consumatori dal cambio di piano tariffario.

Codacons: “Si tratta solo del primo passo, non ci fermeremo qui. Ed è da aggiungere che si tratta di un atto dovuto viste le numerose richieste e segnalazioni da parte dei consumatori. Riconosciamo ad Iliad il merito di essere intervenuta in un mercato, quello della telefonia, per molti aspetti anticoncorrenziale contribuendo all’abbassamento dei costi per i consumatori ma questa non può essere una rendita di posizione. Le scelte della società saranno valutate anche in altre sedi se non interverranno cambiamenti decisi e radicali. Per informazioni sul tema e segnalazioni contattare il Codacons all’indirizzo codacons.cremona@gmail.com. o al recapito 347.9619322”.

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