Dal Consolato Generale riceviamo e trasmettiamo:
Si porta a conoscenza della collettività quanto segue: stante l’attuale insufficienza di personale, il Consolato Generale a Monaco si trova nella necessità di migliorare la gestione dell’afflusso del pubblico nell’Ufficio Consolato onde evitare attese eccessive e salvaguardare la qualità dei servizi.
Pertanto a partire dal 1 ottobre sarà generalizzato il sistema di prenotazioni: fatti salvi casi urgenti o molto gravi e l’accesso al
Consolato (tranne l’Ufficio scuola o l’Ufficio Assistenza sociale) sarà subordinato ad una prenotazione.
Le prenotazioni si possono effettuare attraverso il sito del Consolato Generale. Onde facilitare i concittadini, cercando di supplire alle
insufficienze del nostro centralino, a partire 30 luglio 2012 sarà anche disponibile un servizio di Call Center per informazioni sui
servizi consolari e appuntamenti, al numero:
0900-1-4825436 (0900-1-ITALIEN)
Si invita la collettività ad utilizzare il più possibile la posta elettronica: Si farà uno sforzo maggiore per riscontrare i singoli
messaggi.
L’accesso all’Ufficio consolare di Norimberga non subirà modifiche.
Il servizio ha un costo di € 0,99 al minuto per chiamate da rete fissa tedesca (da rete mobile, il costo varia a seconda dell'operatore).
Il costo massimo della chiamata è di € 3,96
Il servizio è attivo soltanto al di fuori dell'orario di apertura degli uffici consolari:
Lunedì, mercoledì e giovedì dalle ore 16:00 alle ore 20:00
Martedì dalle ore 18:00 alle ore 20:00
Venerdì dalle ore 13:00 alle ore 20:00
Sabato dalle ore 09:00 alle ore 16:00
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Comites - Comitato degli Italiani all'Estero
Circoscrizione Consolare di Monaco di Baviera
Hermann-Schmid-Str. 8 - 80336 M¸nchen
Tel. 089 / 721 31 90 - Fax 089 / 74 79 39 19
email: info@comites-monaco.de
http://www.comites-monaco.de
