INPS: Stato di emergenza - Come accedere alle sedi Inps

STATO DI EMERGENZA- COME ACCEDERE ALLE SEDI INPS



Dal 1° febbraio, fino alla data di cessazione dello stato di emergenza

(31 marzo 2022), l’accesso fisico agli uffici pubblici – compresi

gli sportelli Inps - è consentito soltanto se si è in possesso di

GREEN PASS DI BASE, secondo quanto stabilito dal decreto-legge n. 1 del

7 gennaio 2022. Il possesso del green pass non può essere

autocertificato. Le norme sull’obbligo di certificazione verde

Covid-19 non si applicano ai bambini sotto i 12 anni e ai soggetti

esenti sulla base di idonea certificazione medica (vedi circolare del

Ministero della Salute del 4 agosto 2021).



Si ricorda che tutti gli utenti Inps possono comunque scegliere una

modalità di accesso agli sportelli diversa da quella fisica, optando

per il RICONTATTO TELEFONICO o per il WEB-MEETING al momento della

prenotazione dell’accesso agli sportelli dell’Istituto.



Ai fini della sicurezza e per assicurare un servizio migliore, è

infatti necessario prenotare l’accesso agli sportelli informativi

dell’Istituto tramite uno dei seguenti canali:



        * PORTALE WEB ISTITUZIONALE WWW.INPS.IT [1], utilizzando la funzione

“_Prenota_” presente nel menu dell’area personale  MYINPS o

attraverso il servizio SPORTELLI DI SEDE accessibile da “TROVA LA

SEDE”, selezionando la sede di interesse;

        * APP INPS MOBILE, utilizzando la funzione “_Sportelli di Sede_”;

        * CONTACT CENTER, chiamando il numero 803164 da telefono fisso

(gratuito) oppure 06164164 da cellulare (a pagamento in base alla

tariffa applicata dal proprio gestore telefonico), tramite SERVIZIO

AUTOMATICO VOCALE DI PRENOTAZIONE SPORTELLI DI SEDE o con il supporto

degli operatori.



Inoltre, è attivo presso le Filiali metropolitane, le Direzioni

provinciali, la Filiale provinciale e le Agenzie complesse, il SERVIZIO

“PRIMA ACCOGLIENZA” presso il quale si può accedere senza

prenotazione, sempre previa verifica del possesso del green pass, nei

giorni e negli orari di apertura al pubblico, anche per prenotare gli

accessi agli sportelli di sede.



Per ulteriori informazioni si rinvia a quanto indicato nel portale web

istituzionale, nella sezione _Contatti> Accedere alle sedi Inps_.