CREMA : VODAFONE MULTA DA 150MILA EURO

Crema: Vodafone Italia «non ha comunicato agli utenti, nei termini e

secondo le modalità prescritti, le condizioni economiche delle offerte

postpagate e mobili prepagate sottoscritte». Così l’Autorità per le

garanzie nelle comunicazioni (Agcom) ha multato la società telefonica

per 145 mila euro. L’omessa comunicazione avrebbe l’effetto di

«limitare la facoltà degli utenti di scegliere l’offerta più

conveniente sul mercato in base al proprio profilo di consumo» e di

«apportare a Vodafone un vantaggio competitivo derivante dal fatto che

questo operatore, a differenza degli operatori che ottemperano alle

suddette previsioni, non sosterrebbe gli oneri connessi

all’applicazione di un obbligo regolamentare».



 



Codacons: “_Sanzione ineccepibile. Sicuramente la linea difensiva del

professionista era debole imperniata com’era sulla presenza delle

condizioni economiche delle offerte nell’area “Fai da te” del sito

internet. come comunicato via sms agli utenti che hanno sottoscritto

un’offerta prepagata e attraverso il documento di fatturazione di chi

ha un’offerta postpagata. In realtà Vodafone non invia apposita

comunicazione ai propri utenti circa le condizioni economiche

sottoscritte, limitandosi a invitare i clienti a consultare l’area

personale del sito web tramite l’indicazione di un link in un SMS (per

gli utenti che hanno sottoscritto un’offerta prepagata) o nel

documento di fatturazione (per gli utenti che hanno sottoscritto

un’offerta postpagata)». Una pratica che non esenta la società dalle

violazioni contestate. Per informazioni sul tema e segnalazioni

contattare il Codacons all’indirizzo codacons.cremona@gmail.com o al

recapito 347.9619322_”.